😎Skills

Information Technologie

► Unified Communication Plattformen (Cisco Call Manager, Avaya)

► System Integration

► Lync/Skype for Business Integration

►Technical Support & Training

► Virtualisierung (VMware)

► Teams & Direct Routing

► Traider Telephony (IPC)

► Nextcloud Collaboration Platform

► Telefonie Lösungen von CallOne und 3CX

Management

► Incident Manager

► Test Management

► Service Manager

► IT Service Owner und Manager

► Release und Change Manager

► Internationaler Projekt Manager

Ich habe in meinem Projekt gute Kenntnisse in Methodiken und Produkt Kenntnisse sammeln können:

UC:

Skype for Business, Cisco Unified Communication Manager (CUCM) , IPC Trader Telefonie, 3CX Integration, Audiocodes SBC; Polycom Video Systeme, Pexip infinity meeting platform; Microsoft Teams Integration, Cisco Teams/WebEx, Kenntnisse über bestehende regulatorische Anforderungen

Collaboration:

Nextcloud Collaboration Platform Integration und Administration (einer Private Cloud die verstärkt von Firmen wie Telekom und Vodafone eingesetzt wird und von der Europäischen Kommission für Daten Sicherheit empfohlen wird),

Jira Ticket Management & Confluence Wiki& Collaboration

Microsoft Teams

IT Service Management:

ServiceNow ITSM (Change Management, Incident Management)

Projekt Management:

7 Jahre Support Level 3 (Tire 3) Erfahrungen in Verschieden Bereichen bei Siemens 1999 – 2006

Umfassende Erfahrungen im Projekt Management

PMP Zertifiziert seit 2004

Kenntnisse in der Provider Steuerung

Projekt und Asset Management Tool:

Sitetracker; ServiceDesk, Notion

Office Produkte:

Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, OnlyOffice, Nextcloud

Cloud-Implementierungen:

Google Cloud, Office365, Microsoft Azure, Nextcloud

Projekt Methoden:

Agile und Waterfall

Network:

Cisco switches an routed networks, WAN, VPN, OSI Layer 7, SIP, Netz und SIP Flow Analyse mit Wireshark und Net-Tools

OS:

Linux (Debian, SuSe) , Windows Server/Clients inkl. Active Directory Services

Virtualisierung:

VMware ESXi 6.7, vCenter 6.7, Poxmos VE

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Profile Eberhart Niemes