Toolport GmbH – UC Berater und Technical Support – MS Teams mit CallOne Integration

Standort: Hamburg und Europaweit Remote - März 2023 – April 2023

Tätigkeit:

Bei Toolport handelt es sich um ein Europaweites Callcenter, konzentriert in Hamburg

Aufgaben:

Führend in der Lösungsfindung der Sprächqualitäts Probleme und Jitter beim Kunden im CallCenter in Zusammenarbeit mit den Telefonie Provider CallOne und Internet Provider

Beratung in der Teams Integration sowie Teams Administration

Bereitstellen des Expert Level Supports (Tire 3) beim Kunden

Beratung und Unterstützung zur Integration der Teams/CallOne Telefonie Lösung in das CRM System in Zusammenarbeit mit Linkthat.eu

Onboarding und Offboardning von neuen Callcenter Mitarbeitern und erstellen der Agenten Profile

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Profile Eberhart Niemes